1、什么样的手机才能注册短信息服务？

2、我注册了短信息服务，为什么收不到登录密码？
答：造成这个问题的原因可能有两个：
1）目前我们的短信息是通过上海移动短信网关向移动用户发送的，只有上海移动的用户才能注　　册此项服务。
2）移动短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。　　如果您恰好在此时注册，可能会收不到密码。遇到这种情况，在5分钟以后，您可以选择重　　新注册。如果连续查询失败请致电我们的客户服务中心，您提供的信息将有助于我们提高　　服务质量。 同时感谢您对我们工作的支持，以便于我们为您提供更完善的服务。

3、神州行和如意通能不能收发短信息？
答： 目前我们只支持移动的手机注册（包括神州行），暂时不支持联通的手机注册（包括如意　　　通）

4、如何更换注册手机号码?
答：如果您更换了手机号码并想继续使用我们的服务,请做以下两步:
　1.将原来的手机号注销。
　2.用新的手机号重新注册。
（注：注销后原来订阅的服务全部取消，需重新订阅。）

5、我为什么没有收到定制的信息？ 这种情况在收费时如何处理？
答：可能有3种情况。
1）移动短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。　　如果是这种情况，请不用担心，我们的记费是以中国移动提供的接收话单为准，而不是以　　宽频短信栏目的发送话单为准，我们会根据您的实际接收情况进行收费。如果您定制的是　　按条记费的服务，我们会按您实际的接收条数收费。
2）手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信　　息，将接收不到后续的短信息。
3）您的手机长时间没有开机（超过12小时）或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短　　信息因为过期而失效。

6、我为什么会收到很多相同信息？ 会不会多收我钱？
答：如果您重复收到相同的短信息，那是因为短信中心为了确保用户能收到短信息，多次发送　　造成的，但相同内容的短信息只给您记费一次，不会多收钱。

7、为何我无法登陆短信栏目的短信息服务？
答：登陆时输入您注册的手机号码和手机登陆密码（不是您个人的手机密码，而是注册后所发　　送的新的登陆码）。有时由于网络问题会出现反复要求登陆的现象，此时请稍候再登陆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

8、请问如何在栏目订阅后退订频道？
答： 请先登录我们的网站，在您输入您的手机号和密码后就可以看到“已订阅的短信”。在“　　　已订阅的短信”中您可以看到您订阅的短信频道，您可以选择删除某个订阅。

9、为何我退订了频道还是会收到短信息？
答： 因为网络延时的关系，短信退订也会有一定延时。如果很长时间仍收到短信的话，请致电　　　我们的客户服务中心。

10、如何彻底注销短信订阅服务？

答：请登录我们的网站，在您输入您的手机号和密码后就可以看到“已订阅的短信”。在“已　　订阅的短信”中您可以看到您订阅的短信频道，您可以选择删除某个订阅。

11、中文短信息的定义
答： 就是将手机的通话功能和寻呼机的寻呼功能合二为一。用户如果开通中文短信息后，即使　　　当时关机，或不在服务区，也可以在这些机主开机或重新回到服务区的时候收到移动公　　　司的短信息服务中心存储并转发的这些信息。而且，更具优越性的是，由于是统一规范　　　，手机使漫游到外地或国外，也可收到来自国内的中文短信息。

12、短消息的长度
答：用户收发的一条短消息最长为140个英文字母(包括数字)或者70个汉字字符或汉字英文混合　　字符，但不同型号的手机可能会有不同的限制。如超过以上字数限制，我们会自动分解为　　多条短信进行发送。

13、短消息的储存
答：短消息被阅读后，可将其删除，也可以储存起来。储存空间满后，必须删除一条或几条短　　消息后，才能存入新的短消息；手机能存储的短信息数量，取决于所使用的SIM卡的类型，　　少则几条，多则几十条。

14、短消息的开通和发送
答：手机用户可直接在手机上输入并发送短消息。在首次发送前，必须设定短消息中心号码。　　移动短消息中心号码为 +8613800210500

15、出现乱码怎么办？
答：阅读短消息时若出现乱码，并不一定是发送的故障，可能是由于手机不支持中文短消息引　　起的。

16、如何将短信提示变为无声或振动？
答： 在您收到大量短信的时候,可以将您的手机设置成短信提示无声或震动。由于不同型号的　　　手机设置不同，请详阅您的手机说明书，这里以诺基亚和爱立信为例进行介绍：

诺基亚：铃声设置-->信息提示声-->无铃声

爱立信：信息功能-->信息功能-->信息设定-->信息提示-->无声

资费说明：
1、 网上传情的使用资费：0.1元/条
2、 短信订阅的使用资费请见具体订阅各项的说明。
3、 自写短信发送资费：0.1元/条